Déclaration de confidentialité

Dernière modification le 10/03/2023 – changement de siège social

1. Introduction

Général

Le site web www.liquisens.be (le « Site web ») et les services sont offerts par Liquisens BV (ci-après : « nous/notre » et « nous/notre »). Chaque personne qui visite notre site web (ci-après : le « Visiteur »), chaque personne qui utilise nos services (ci-après : le « Client »), ainsi que chaque personne qui postule pour un emploi chez nous (ci-après : le « Candidat ») divulgue presque inévitablement certaines données à caractère personnel. Ces données à caractère personnel constituent des informations qui nous permettent de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu’il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données à caractère personnel et vous en tant que personne physique. Les visiteurs et les clients sont également désignés collectivement par le terme « vous/votre » dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous utilisons et traitons vos données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à d’autres dispositions légales pertinentes. Toute référence au RGPD dans la présente déclaration de confidentialité est une référence au règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données).

Le présent avis de confidentialité vous informe des activités de traitement que nous pouvons effectuer avec vos données à caractère personnel.

Le présent avis de confidentialité s’applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel de notre site web et de nos services, en d’autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement cet avis de confidentialité et vous assurer que vous le comprenez.

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont définies dans le RGPD comme « toute information concernant une personne identifiable qui peut être identifiée, directement ou indirectement ». Les données personnelles sont, en termes plus simples, toute information vous concernant qui permet de vous identifier. Les données personnelles comprennent des informations évidentes, telles que votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations moins évidentes, telles que les numéros d’identification, les données de localisation électronique et d’autres identifiants en ligne.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Cela peut s’avérer nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous apportons des modifications qui affectent la protection des données à caractère personnel. Nous vous recommandons de consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements apportés à cet avis de confidentialité.

2. Coordonnées des personnes à contacter

Notre site web et nos services sont proposés et exploités par Liquisens BV, voir également le présent Disclaimer.

Nous sommes enregistrés en Belgique comme suit :

Liquisens BV

Uitbreidingstraat 84, 2600 Berchem, Belgique

TVA BE 0732.715.729 RPR Antwerpen

Vous pouvez contacter

  • par courrier, à l’adresse postale indiquée ci-dessus ;
  • via le formulaire de contact sur notre site web ;
  • par courrier électronique, en utilisant info@liquisens.be.

3. Quelles sont les données à caractère personnel traitées et comment sont-elles utilisées ?

Traitement de l’information

En fonction de la manière dont vous visitez ou utilisez notre site web, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes.

Type

personne concernée

Catégories de données à caractère personnel

Finalités du traitement

Base juridique

Période de conservation(*)

Visiteurs         

 

Données techniques :

 

Adresse IP ;

la situation géographique ;

le type et la version du navigateur ;

système d’exploitation ;

source de référence ;

la durée de votre visite

les pages consultées et les chemins de navigation sur le site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation du service.

La source des données techniques est l’utilisation de cookies non urgents.

 

Les données techniques peuvent être traitées pour analyser/améliorer l’utilisation du site web.

 

 

La source des données techniques est l’utilisation de cookies nécessaires.

Autorisation

 

 

Nos intérêts légitimes afin que le site web fonctionne correctement d’un point de vue technique, conformément aux cookies nécessaires tels que mentionnés dans notre politique en matière de cookies.

Voir la politique en matière de cookies sur ce site web.

 

Visiteurs         

Données de communication

 

(Il s’agit de toutes les données que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact sur le site web ou via nos coordonnées trouvées sur le site web).

 

Via le formulaire de contact sur le site web :

Nom ;

Adresse électronique ;

Numéro de téléphone ;

Entreprise ;

Les informations contenues dans votre question/message.

La source des données de communication est l’information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez.

 

Les données de communication peuvent être traitées aux fins de la communication avec vous et de l’archivage.

Notre intérêt légitime, pour répondre aux demandes, questions ou commentaires ou pour vous contacter pour des questions de toute nature (par exemple, lorsque vous nous contactez via les médias sociaux, le formulaire de contact sur notre site web, le téléphone ou l’e-mail).

Les dossiers seront conservés pendant trois ans après la réponse.

 

Visiteurs

 

Clients

Détails du devis

 

Nom ;

Numéro de téléphone ;

Courriel ;

Entreprise ;

Formule ;

Les informations contenues dans votre question ou commentaire.

La source des données relatives aux devis est l’information que vous nous fournissez lorsque vous nous demandez un devis.

 

Les données relatives aux devis peuvent être traitées dans le but de communiquer avec vous à ce sujet et de préparer les devis.

à votre demande, prendre des mesures pour conclure un contrat.

 

Les données seront conservées pendant une période de 7 ans pour répondre à une obligation légale (obligation fiscale).

Clients

Données d’identité personnelle

 

Nom ;

Numéro de téléphone ;

Courriel ;

Entreprise ;

Adresse de l’entreprise ;

Position dans l’entreprise.

La source des données d’identité est l’information que vous nous fournissez lorsque nous concluons un contrat avec vous.

 

Ces données d’identité peuvent être traitées pour permettre et contrôler votre utilisation de nos services.

Exécution d’un contrat entre vous et nous

à votre demande, en prenant des mesures pour conclure un tel contrat.

Les données seront conservées pendant une période de 7 ans pour répondre à une obligation légale (obligation fiscale).

Clients

 

Données de transaction

 

Coordonnées de la personne à contacter ;

Coordonnées de la carte bancaire ;

Détails de la transaction.

La source des données de transaction est l’information que vous nous fournissez lorsque vous effectuez des achats sur notre site web. Les données de transaction peuvent être traitées dans le but de livrer les biens et les services achetés et de conserver des enregistrements appropriés de ces transactions.

Exécution d’un contrat entre vous et nous

à votre demande, en prenant des mesures pour conclure un tel contrat.

Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée de l’accord. Après la fin de l’accord, les données à caractère personnel seront conservées pendant sept ans pour satisfaire à l’obligation légale (obligation fiscale).

Clients

 

Détails du compte

 

Nom ;

Courriel ;

Données de connexion, à savoir le nom d’utilisateur et le mot de passe (pseudonymisé).

La source des données du compte est l’information que vous fournissez lors de la création de votre compte.

 

Les informations relatives au compte peuvent être traitées pour permettre et contrôler votre utilisation de nos services.

Exécution d’un contrat entre vous et nous.

à votre demande, en prenant des mesures pour conclure un tel contrat.

Les données seront conservées pendant une période de 3 ans après la dernière connexion.

Visiteurs         

 

Données de communication

 

(Il s’agit de toutes les données que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact sur le site web ou via nos coordonnées trouvées sur le site web).

 

Via le formulaire de contact sur le site web :

Nom ;

Adresse électronique ;

Numéro de téléphone ;

Entreprise ;

Les informations contenues dans votre question/message.

La source des données de communication est l’information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez.

 

Les données de communication peuvent être traitées aux fins de la communication avec vous et de l’archivage.

Notre intérêt légitime, pour répondre aux demandes, questions ou commentaires ou pour vous contacter pour des questions de toute nature (par exemple, lorsque vous nous contactez via les médias sociaux, le formulaire de contact sur notre site web, le téléphone ou l’e-mail).

Les dossiers seront conservés pendant trois ans après la réponse.

 

(anciens/actuels) Clients

 

Témoignage

 

Nom ;

Titre du poste ;

Entreprise pour laquelle vous travaillez.

La source des données du bulletin d’information est l’information que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez au bulletin d’information.

 

Les données relatives aux lettres d’information sont traitées pour vous envoyer des lettres d’information de Liquisens, pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans l’e-mail concerné ou par toute autre action décrite dans celui-ci.

Autorisation

Vos données seront traitées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.

 

Visiteurs         

 

 

Données de la lettre d’information (marketing direct) :

 

Prénom ;

Nom de famille ;

Adresse électronique.

La source des données du bulletin d’information est l’information que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez au bulletin d’information.

 

Les données relatives aux lettres d’information sont traitées pour vous envoyer des lettres d’information de Liquisens, pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans l’e-mail concerné ou par toute autre action décrite dans celui-ci.

Autorisation

 

 

Vos données seront traitées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.

 

 

Candidats       

Détails de l’application

 

Nom ;

Courriel ;

Téléphone ;

CV ;

Lettre d’accompagnement.

La source des données de candidature est l’information que vous nous fournissez lorsque vous postulez à un emploi sur notre site web.

Autorisation

 

Les données seront conservées pendant une période de trois ans après la demande.

 

En outre, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (telle que la législation fiscale). Sans préjudice de ce qui précède, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection et l’exercice de nos droits légaux.

Processeurs

Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel à notre demande ou pour notre compte. Nous pouvons parfois passer un contrat avec cette partie pour qu’elle nous fournisse certains produits et/ou services. En d’autres termes : Nous faisons appel à des sous-traitants parce que cela est nécessaire à la prestation de services. Dans ce cas, nous conclurons un accord écrit avec le sous-traitant en vertu duquel la sécurité de vos données à caractère personnel est garantie par le sous-traitant. Le sous-traitant agira toujours conformément à nos instructions.

  • Nous utilisons les catégories de processeurs suivantes :
  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins de marketing ;
  • Les sociétés que nous avons engagées pour l’assistance technique et l’hébergement des TIC ;
  • Les sociétés que nous avons engagées à des fins administratives (par exemple, le système de gestion de la relation client) ;
  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins de communication ;
  • Les entreprises auxquelles nous avons fait appel à des fins logistiques (préparation des commandes, livraison, etc.) ;
  • Les sociétés que nous avons engagées à des fins d’analyse ;
  • Les entreprises auxquelles nous avons fait appel à des fins de paiement ;
  • Les entreprises que nous avons engagées pour effectuer des services de contrôle.

4. Communication de vos données à caractère personnel à des tiers

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers (autres que des sous-traitants) à quelque fin que ce soit, sous réserve des exceptions suivantes.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement obligés de partager certaines données à caractère personnel, y compris les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou pour nous conformer à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d’une autorité publique.

5. Transfert international (en dehors de l’EEE) de vos données à caractère personnel

Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données à caractère personnel dans des pays qui ne font pas partie de l’Espace économique européen (l' »EEE » comprend tous les États membres de l’UE, ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein). Ces pays sont appelés « pays tiers » et peuvent avoir des lois sur la protection des données moins strictes que celles de l’EEE. Cela signifie que nous prenons des mesures supplémentaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et fiable que dans l’EEE.

Nous ne transférons vos données personnelles que vers des pays qui, de l’avis de la Commission européenne, offrent un niveau adéquat de protection des données personnelles. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

Nous utilisons des contrats spécifiques avec des tiers externes approuvés par la Commission européenne (également connus sous le nom de Clauses contractuelles types : CCN) pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers. Les CCS garantissent le même niveau de protection des données à caractère personnel que celui qui s’appliquerait dans le cadre de la GAV. En outre, des mesures supplémentaires sont prises pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

6. Vos droits

Certains droits sont complexes et tous les détails ne sont pas inclus ici. Par conséquent, veuillez lire les dispositions et les lignes directrices pertinentes des autorités de contrôle pour une explication complète de ces droits.

Vous pouvez exercer vos droits en ce qui concerne vos données personnelles en nous notifiant par écrit à info@liquisens.be.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Nous nous efforçons normalement de fournir une réponse complète dans ce délai. Toutefois, dans certains cas, notamment si votre demande est plus complexe, un délai plus long peut être nécessaire, jusqu’à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de votre demande. Vous serez tenu pleinement informé de l’évolution de la situation.

Le droit de regard

Vous avez le droit de savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, d’accéder aux données à caractère personnel, ainsi qu’à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur la finalité du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Pour autant que les droits et libertés d’autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel. La première copie sera fournie gratuitement, mais des copies supplémentaires pourront être fournies moyennant des frais raisonnables.

Le droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter les données personnelles incomplètes vous concernant.

Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable. Ces circonstances sont les suivantes

  • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
  • vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement ;
  • vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données (le RGPD) ;
  • le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et
  • les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
  • les données à caractère personnel doivent être supprimées pour respecter une obligation légale qui nous incombe.

Toutefois, il existe des exclusions au droit d’effacer les données. Les exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire :

  • pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  • pour respecter une obligation légale qui nous incombe ; ou
  • pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit de restreindre le traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l’effacement ; nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel pour notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, dans l’attente de la vérification de cette objection.

Si le traitement est limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne les traiterons que dans les cas suivants : avec votre consentement ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons importantes d’intérêt public.

Le droit de s’opposer au traitement

Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire aux fins d’intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous soulevez une telle objection, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

En outre, vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des raisons liées à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public.

Le droit à la portabilité des données

Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est fondée sur :

  1. autorisation ;
  2. le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; ou
  3. ce traitement est automatisé,

vous avez le droit de recevoir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsqu’il compromet les droits et libertés d’autrui.

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles viole le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle responsable de la protection des données. En Belgique, l’autorité de contrôle est l’Autorité de protection des données (GBA). Aux Pays-Bas, l’autorité de contrôle est l’Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Au Luxembourg, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD). Pour la France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). En Allemagne, l’autorité de contrôle est Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Autorité de protection des données (GBA)

Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Autorité des données personnelles (AP)

Bezuidenhoutseweg 30, 2509 AJ DEN HAAG

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)

Boulevard du Jazz 15, L-4370 Belvaux

+352 2610 60 1

info@cnpd.lu

https://cnpd.public.lu/fr.html

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07

+33 1 53 73 22 22

https://www.cnil.fr/

Le Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) (Bureau fédéral de la protection des données et de la liberté d’information)

Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn

+49 228 997799 0

poststelle@bfdi.bund.de

http://www.bfdi.bund.de/

Les personnes concernées d’autres États membres ont le droit d’introduire une réclamation auprès de leur propre autorité nationale de contrôle. Pour obtenir un aperçu des coordonnées de ces autorités, cliquez sur ce lien.

Le droit de retirer son consentement

Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement avant la révocation.

2022 deJuristen IT Law, Intellectual Property, Privacy & e-Compliance (www.dejuristen.be). Les informations fournies sont soumises au droit d’auteur de plein droit, de sorte qu’elles ne peuvent être reproduites ou communiquées sans l’accord préalable et écrit de deJuristen (contact@dejuristen.be). Tous les droits de propriété intellectuelle applicables sont donc conservés.